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Questionnaire de satisfaction patient - Hospitalisation Temps plein

Madame, Monsieur,

Suite au passage de votre enfant dans notre établissement, nous souhaitons recueillir votre avis sur son hospitalisation.

 

Ce questionnaire est anonyme et ne vous prendra que quelques minutes.

 

Selon l'âge de votre enfant , vous pouvez : 

- répondre à sa place en prenant en compte son hospitalisation

- répondre avec lui

- Le laisser répondre seul.

L'ACCUEIL

Visage couleur - Très satisfait : Visage couleur - Très satisfaitExcellent Visage couleur - Satisfait : Visage couleur - SatisfaitSatisfait Visage couleur - Peu satisfait : Visage couleur - Peu satisfaitPeu satisfait Visage couleur - Pas du tout satisfait : Visage couleur - Pas du tout satisfaitPas du tout satisfait Visage couleur - Pas d'avis : Visage couleur - Pas d'avisNon concerné
Du badge?
De la présentation des personnels?

LA PRISE EN CHARGE

Visage couleur - Très satisfait : Visage couleur - Très satisfaitExcellent Visage couleur - Satisfait : Visage couleur - SatisfaitSatisfait Visage couleur - Peu satisfait : Visage couleur - Peu satisfaitPeu satisfait Visage couleur - Pas du tout satisfait : Visage couleur - Pas du tout satisfaitPas du tout satisfait Visage couleur - Pas d'avis : Visage couleur - Pas d'avisNon concerné
Par les médecins/chirurgiens ?
Par les infirmiers(es)/ auxiliaires de puériculture?
Visage couleur - Très satisfait : Visage couleur - Très satisfaitToujours Visage couleur - Satisfait : Visage couleur - SatisfaitSouvent Visage couleur - Peu satisfait : Visage couleur - Peu satisfaitRarement Visage couleur - Pas du tout satisfait : Visage couleur - Pas du tout satisfaitJamais Visage couleur - Pas d'avis : Visage couleur - Pas d'avisNon concerné
Des médecins/Chirurgiens ?
Des infirmiers(es)/auxiliaires de puériculture?

LA CHAMBRE, LES REPAS, LA DISTRACTION

Visage couleur - Très satisfait : Visage couleur - Très satisfaitExcellent Visage couleur - Satisfait : Visage couleur - SatisfaitSatisfait Visage couleur - Peu satisfait : Visage couleur - Peu satisfaitPeu satisfait Visage couleur - Pas du tout satisfait : Visage couleur - Pas du tout satisfaitPas du tout satisfait Visage couleur - Pas d'avis : Visage couleur - Pas d'avisNon concerné
Du confort de la chambre de votre enfant?
De la propreté de cette chambre?
De la qualité des repas qui ont été servis à votre enfant
Des activités proposées à votre enfant pendant son hospitalisation (école, blouses roses, clowns ...)?

L'ORGANISATION DE LA SORTIE

Visage couleur - Très satisfait : Visage couleur - Très satisfaitExcellent Visage couleur - Satisfait : Visage couleur - SatisfaitSatisfait Visage couleur - Peu satisfait : Visage couleur - Peu satisfaitPeu satisfait Visage couleur - Pas du tout satisfait : Visage couleur - Pas du tout satisfaitPas du tout satisfait Visage couleur - Pas d'avis : Visage couleur - Pas d'avisNon concerné
Les médicaments à prendre après la sortie de votre enfant?
la reprise des activités de votre enfant après sa sortie ( sport, activités habituelles)?
Les signes ou les complications devant vous amener à recontacter l'hôpital ou votre médecin ?
Le suivi après la sortie de votre enfant (prochains rendez-vous, prochaines étapes)?

APPRECIATION GENERALE